Forside > Tester, guider og undersøkelser > Ladehybrid-garantiguiden 2018
I fjor sto Volkswagen alene på topp. I år utfordres Volkswagen av både BMW, Mitsubishi og Hyundai. Sistnevnte tar innersvingen på dem alle. Nykommerne Mini og Toyota imponerer ikke.

Volkswagen stakk av med gullmedaljen da Forbrukerrådet i fjor kåret Norges beste batteri- og kapasitetsgarantier i ladehybrid-klassen. Volkswagen garanterte at batteriene i plugin-hybridene Golf GTE og Passat GTE skulle ha minst 70 prosent kapasitet etter 8 år/160 000 km (det som inntreffer først). I tillegg var Volkswagen ett av svært få merker som ikke knyttet et servicekrav til sine garantier, noe merket ble belønnet for i vårt poengsystem. Resultatet ble 41,7 poeng og gullmedalje.

Hyundai overtar ledelsen

Siden sist har imidlertid et nytt merke inntatt scenen; Hyundai. Hyundai har nå introdusert sin første ladehybrid – Ioniq plug-in – og har bestemt seg for å slå skikkelig på stortromma, akkurat som i elbil-klassen. Hyundai tilbyr sine kunder 70 prosent kapasitet i 8 år/200 000 km og setter dermed ny rekord i ladehybrid-klassen. Hyundai knytter heller ikke noe servicekrav til den bunnsolide kapasitetsgarantien. Dermed innkasserer Hyundai hele 44,3 poeng og rykker helt til topps i vår kåring.

Foto: Halvor Solhjem Njerve

Flere merker utfordrer VW

Også BMW og Mitsubishi har valgt å forbedre sine garantivilkår og tilbyr nå – i likhet med Volkswagen – 70 prosent kapasitetsgaranti i 8 år/160 000 km uten servicekrav. Det resulterer i at BMW, Mitsubishi og Volkswagen deler årets sølvmedalje.

Legg imidlertid merke til at det kun er BMW i3 og i8 som er omfattet av disse rause vilkårene. De andre BMW-hybridene, deriblant 225xe, 330e og 530e, leveres helt uten kapasitetsgaranti og havner dermed svært langt nede på vår liste. Mitsubishi har kun én ladehybrid på paletten; den populære SUV-en Mitsubishi Outlander PHEV. Denne er selvsagt omfattet av Mitsubishis solide kapasitetsgaranti.

Lenger ned i artikkelen finner du en enkel tabell

Her finner du en større og utdypende tabell

Nykommere: Mini og Toyota

I fjor var det til sammen 11 bilmerker som markedsførte ladbare hybridbiler her i landet. I tillegg til Hyundai har vi i år fått inn ytterligere to nye merker; Mini og Toyota. Mini er på banen med Countryman Plug-In Hybrid, mens Toyota er på plass med plug-in-versjonen av bilen som startet hybrid-ballet; Prius.

Garantivilkårene er imidlertid særdeles skuffende for begge merkers vedkommende. Verken Mini eller Toyota gir sine kunder noen som helst form for kapasitetsgaranti. I tillegg er batterigarantiene skuffende puslete. De to merkene havner derfor nederst i vår rangering.

Der nede har Mini og Toyota selskap av Mercedes-Benz og Porsche, som heller ikke gir sine kunder noen form for kapasitetsgaranti. Det samme gjelder Audi, men Audi tilbyr i det minste en solid batterigaranti.

Se også elbil-garantiguiden

Se også hybridbil-garantiguiden

Volvo garanterer kun 55 prosent

I motsetning til de nevnte, tyske premiummerkene, har Volvo bestemt seg for å tilby kapasitetsgaranti. Denne har både lang varighet (8 år) og god kjørelengde (160 000 km). Dessverre tør Volvo kun å garantere 55 prosent kapasitet.

Slik leser du tabellen

Oppgitt varighet og kjørelengde gjelder for både batteri- og kapasitetsgarantiene for de merkene som tilbyr begge deler. For de andre merkene gjelder tallene kun for batterigarantien. Du finner mer informasjon i den utdypende tabellen.

Under tabellen finner du en rekke underkapitler som blant annet forklarer hvorfor batteri- og kapasitetsgarantier er viktig for deg som ladehybrid-eier. Underkapitlene gir deg også grundige forklaringer av batterigarantier, kapasitetsgarantier og poengsystemer.

Huyndai_100-100 1. Hyundai

Modeller: Ioniq plug-in

44,3 poeng

Varighet: 8 år Grønt smile fjes, ikon
Kjørelengde: 200 000 km Grønt smile fjes, ikon
Kapasitet: 70 % Grønt smile fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
 2. BMW*

Modeller: i3 REX, i3 S REX, i8

41,7 poeng

OBS: Ulike modeller har ulike garantier

Varighet: 8 år Grønt smile fjes, ikon
Kjørelengde: 160 000 km Grønt smile fjes, ikon
Kapasitet: 70 % Grønt smile fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
   2. Mitsubishi

Modeller: Outlander PHEV

41,7 poeng

Varighet: 8 år Grønt smile fjes, ikon
Kjørelengde: 160 000 km Grønt smile fjes, ikon
Kapasitet: 70 % Grønt smile fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
2. Volkswagen

Modeller: Golf GTE, Passat GTE

41,7 poeng

Varighet: 8 år Grønt smile fjes, ikon
Kjørelengde: 160 000 km Grønt smile fjes, ikon
Kapasitet: 70 % Grønt smile fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
5. Volvo

Modeller: V60 Twin Engine, S90 T8, V90 T8, XC60 T8, XC90 T8

26,2 poeng

Varighet: 8 år Grønt smile fjes, ikon
Kjørelengde: 160 000 km Grønt smile fjes, ikon
Kapasitet: 55 % Gult skeptisk fjes, ikon
Servicekrav: Ja Rødt surt fjes, ikon
 6. Audi

Modeller: A3 e-tron, Q7 e-tron

8,5 poeng

Varighet: 8 år Grønt smile fjes, ikon
Kjørelengde: 160 000 km Grønt smile fjes, ikon
Ingen kapasitetsgaranti Rødt surt fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
 7. Kia

Modeller: Niro PHEV, Optima PHEV, Optima SW PHEV

4,7 poeng

Varighet: 7 år Gult skeptisk fjes, ikon
Kjørelengde: 150 000 km Grønt smile fjes, ikon
Ingen kapasitetsgaranti Rødt surt fjes, ikon
Servicekrav: Ja Rødt surt fjes, ikon
8. Porsche

Modeller: Panamera 4 E-Hybrid, Panamera Turbo S E-Hybrid

2,1 poeng

Varighet: 6 år Gult skeptisk fjes, ikon
Kjørelengde: 120 000 km Gult skeptisk fjes, ikon
Ingen kapasitetsgaranti Rødt surt fjes, ikon
Servicekrav: Ja Rødt surt fjes, ikon
Foto. BMW Bilmerke 8. BMW*

Modeller: 225xe, 330e, 530e, X5 40e, 740e/Le xDrive

2,1 poeng

OBS: Ulike modeller har ulike garantier.

Varighet: 6 år Gult skeptisk fjes, ikon
Kjørelengde: 100 000 km Rødt surt fjes, ikon
Ingen kapasitetsgaranti Rødt surt fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
Foto. Mini bilmerke 8. Mini

Modeller: Countryman Plugin-in Hybrid

2,1 poeng

Varighet: 6 år Gult skeptisk fjes, ikon
Kjørelengde: 100 000 km Rødt surt fjes, ikon
Ingen kapasitetsgaranti Rødt surt fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
11. Toyota

Modeller: Prius Plug-in

2,0 poeng

Varighet: 5 år Rødt surt fjes, ikon
Kjørelengde: 200 000 km Grønt smile fjes, ikon
Ingen kapasitetsgaranti Rødt surt fjes, ikon
Servicekrav: Nei Grønt smile fjes, ikon
Foto. Merzedes-Benz bilmerke 12. Mercedes-Benz

Modeller: C350e/TE, E350e, GLC350e, GLE500e, S500e

1,6 poeng

Varighet: 6 år Gult skeptisk fjes, ikon
Kjørelengde: 100 000 km Rødt surt fjes, ikon
Ingen kapasitetsgaranti Rødt surt fjes, ikon
Servicekrav: Ja Rødt surt fjes, ikon

* BMW praktiserer ulike garantivilkår for ulike modeller.

Her finner du en større og utdypende tabell

Les om hvorfor batteri- og kapasitetsgarantier er viktige for deg. 

Jogrim Aabakken.Foto
Jogrim Aabakken
Evaluering og læring
jogrim@forbrukerradet.no

Garanti vs reklamasjon

Garanti

En garanti er noe produsenten eller selgeren kan velge å gi deg. Garantien skal gi deg noe mer enn det du allerede har krav på etter loven – enten i tid eller omfang.

En batterigaranti skal sikre deg mot feil på batteriet, mens en kapasitetsgaranti skal sikre deg en viss batterikapasitet.

Forutsetningen for at garantiene kommer til anvendelse, er at feilen/den svekkede kapasiteten skyldes produksjonsfeil eller materialsvikt, med andre ord at ansvaret for feilen ligger hos produsent.

Reklamasjon

Reklamasjonsretten er dine lovbestemte klagerettigheter. Reklamasjonsretten som følger av forbrukerkjøpsloven, gir deg rett til å klage på mangler ved en vare innen en bestemt tidsfrist. I utgangspunktet har du to års reklamasjonsrett, men dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan du klage i inntil fem år. Dette vil gjelde for eksempel TV, PC og bil.

Husk at din reklamasjonsrett gjelder uavhengig av garantien. Det betyr at du alltid kan reklamere, selv om selger skulle avvise ditt garantikrav.

Abonner på vårt nyhetsvarsel

Relaterte saker