Håp for Euroteam-kunder

I sommer hadde mange gledet seg til å oppleve OL, men opplevde at drømmen brast da de aldri fikk billettene sine. Se hvordan du kan kreve tilbake pengene.

Mange har opplevd mye frustrasjon etter å ha kjøpt billetter til ulike arrangement av Euroteam, og nå er selskapet truet av konkurs. Jon Andreas Lange, advokat i Forbrukerrådet, sier at det er lite håp om å få refundert penger fra selskapet.

Krev pengene tilbake

– Derimot har du som norsk forbruker gode sjanser for å få pengene tilbake fra banken. Dette har du en ubetinget rett til etter finansavtaleloven hvis du har brukt kredittkort, men du kan ha tilsvarende rett også ved bruk av debetkort som følge av avtalevilkårene. Slik går du fram for å klage:

1. Send e-post til contact@euroteam.info, der du krever refusjon. Denne vil du trolig ikke få svar på, men noen banker krever dokumentasjon for at du har rettet krav mot selskapet.
2. Send krav om refusjon til banken din med dokumentasjon på kjøpt billett og dokumentasjon på e-post til euroteam.

Hvis banken avslår, kan du klage saken inn for Finansklagenemnda, Postboks 53, Skøyen,
0212 Oslo.