Forside > Siste Nytt > Forbrukerrådets guide for julegavebytte

Forbrukerrådets guide for julegavebytte

18. desember, 2019
Har du fått en bukse som ikke passer, eller dobbelt opp av samme bok til jul, har vi råd til deg for et sømløst bytte.

Foto: NTB Scanpix

  • Ta vare på byttelappen eller kvitteringen.
  • Bytt så raskt du kan. Da går det ikke i glemmeboken, og du slipper å bryte frister.
  • De fleste butikker lar deg få bytte det du har kjøpt i romjula, så sant det er ubrukt og uskadet. Ta vare på kvitteringen eller byttelappen, og hold fristen som står på den. Det er opp til butikken å sette betingelsene. Hygieniske artikler, og kroppsnære plagg, er som regel unntatt.
  • En del store kjeder gir svært rause byttevilkår. Noen steder kan du få tilbake pengene for en ubrukt vare etter et halvt år. Andre lar deg teste det du har kjøpt i en måned, før du kan levere det inn og få pengene tilbake.
  • Dersom gaven er kjøpt på døra, nett, eller et julemarked, har du stort sett angrerett. Ved dørsalg og julemarked så er det et krav at gaven kostet over 300 kroner. Angreretten gjelder i fjorten dager etter at kjøper fikk varen, slik at du må sjekke om fristen har gått ut før du tar kontakt med firmaet eller butikken.

Her kan du lese mer om angrerett.

To av fem bytter julegaver

En undersøkelse vi gjorde i fjor, viste at 38 prosent har byttet julegave de siste to årene. Det er folk mellom 18 og 44 som bytter mest. De over 60 er bytter minst.

Hittil i 2019 har vi hjulpet 1 529 forbrukere med spørsmål om angrerett. Av disse henvendelsene gjaldt 890 spørsmål om angrerett på forbruksvarer, mens resten gjaldt tjenester av forskjellige t

Befolkningsundersøkelse om gavebytting