Forbrukerrådet: Altfor mange produkter dør for tidlig

15. september, 2026

Forbrukerrådet foreslår i en ny rapport en rekke grep for å gjøre sirkulære valg enklere, tryggere og mer lønnsomme. – Kvalitet må bli normen. Det er både forbrukerne og kloden tjent med, sier fagsjef Elin Volder Rutle.

Norge har et av verdens høyeste materialforbruk per innbygger. Skal ressursbruken ned, må vi både kjøpe mindre nytt og bruke produktene vi allerede har mye lenger.

Ni av ti forbrukere ønsker å leve mer bærekraftig, men mange opplever at det er vanskelig å få til i praksis, kommer det frem i rapporten «Kjøp. Bruk. Kast. Gjenta?».

– Vi ber forbrukerne reparere mer, kjøpe brukt, dele på ressursene og bruke ting lenger. Men systemet gjør det ofte enklere å gjøre det motsatte. Skal kvalitet bli normen, må vi endre spillereglene i markedet, sier fagsjef for bærekraft og ansvarlig for rapporten Elin Volder Rutle.

Se lanseringsseminaret og videoen "Killing things"

Produktene må vare lenger

Mange produkter erstattes lenge før de er utslitt. Noen går i stykker på grunn av materialvalg eller er designet på en måte som gjør reparasjon vanskelig. To av tre har opplevd å måtte kaste et produkt fordi reservedeler ikke var tilgjengelige.

– Det må bli mer attraktivt å velge produkter av god kvalitet. Vi må rigge systemet slik at det blir enklere for både forbrukere, produsenter og fagfolk å reparere, oppgradere og holde produktene i bruk, sier Rutle.

Elektroniske produkter har en ekstra dimensjon som forkorter levetiden deres.

– Digital foreldelse er et utbredt problem. Tre av fire forbrukere har opplevd at elektroniske produkter må kastes enten fordi programvaren ikke lenger oppdateres eller fordi produktet ikke fungerer sammen med andre produkter.

Dyr reparasjon og krevende kundeservice

Åtte av ti opplever at det er for tungvint eller lite tilgjengelig å reparere ting som blir ødelagt. Pris er den viktigste grunnen til at folk ikke reparerer, og omtrent tre av fire sier at reparasjon må være billigere enn å kjøpe nytt dersom de skal velge reparasjon neste gang.

– Reparasjon må være et reelt alternativ til å kjøpe nytt. Når prisen trekker forbrukerne mot nykjøp, er markedet rigget feil. Derfor mener vi at momsen på reparasjoner bør fjernes, sier Rutle.

Ni av ti forbrukere ønsker redusert eller fjernet moms på reparasjoner.

Lang levetid krever også at forbrukerrettighetene fungerer når noe går galt. I dag kan det kreve både kunnskap, tid og utholdenhet å få gjennomslag for en reklamasjon.

– Forbrukerne skal ikke måtte være klageeksperter for å få det de faktisk har krav på. Når noe går i stykker, må reparasjon og reklamasjon fungere som en naturlig del av god kundeservice, sier Rutle.

Forbrukerrådet foreslår å utvide reklamasjonsfristen fra to til tre år for alle produkter, og fra fem til seks år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger. For produkter med enda lengre forventet levetid bør fristen knyttes til hvor lenge produktet normalt skal vare.

Kjøpepresset trekker i motsatt retning

Lengre levetid alene er ikke nok. Vi må også se på hva som får oss til å kjøpe mer enn vi trenger

Forbrukerne møter et stadig sterkere og mer treffsikkert kjøpepress. Nye betalingsløsninger, kjøpstriggere og målrettet markedsføring gjør veien fra impuls til kjøp stadig kortere.

– Vi kjøper ikke bare mer fordi vi trenger mer. Markedsføringen er blitt svært god til å få oss til å oppleve at vi trenger mer, og at vi må handle akkurat nå. Det bidrar til at vi kjøper mer enn vi trenger, og i noen tilfeller mer enn vi har råd til, sier Rutle.

Særlig bekymret er Forbrukerrådet for kjøpepresset mot barn og unge, som kan møte flere tusen kommersielle budskap i sosiale medier hver eneste dag.