Kontakt oss

Flyr lyktes ikke med ny finansieringsplan og har begjært selskapet konkurs. Alle Flyrs flygninger er innstilt og billettsalget er stanset.

Alle reiser med Flyr er innstilt, og selskapet vil dessverre heller ikke kunne ordne med ombooking. Dette gjelder også hvis du er på reise og trenger ny retur.

Krav om refusjon må meldes til konkursboet (flyr@kvale.no). Som forbruker stiller du langt bak i køen av kreditorer, og det er liten sjanse for at du får ut penger fra boet.

OBS! Hvis du har bestilt reisen med et bankkort vil du ha rett på tilbakebetaling av billettene fra kortutsteder, som i de fleste tilfeller er banken din. Dette gjelder også ved bruk av Vipps. Les mer om kortreklamasjon.

Erstatning andre tapsposter må rettes til konkursboet. Slike tapsposter er typisk nye billetter med andre selskaper, leiebil, hotell og kulturaktiviteter du ikke får avbestilt.

Reiseforsikringen din dekker ikke tap som skyldes konkurs.s.

I utgangspunktet er avtalen du har inngått bindende. I tillegg er det fri prissetting i Norge, noe som betyr at næringslivet innenfor svært vide rammer kan sette egne priser. Det er alltid en risiko ved kjøp av varer, og at varen enten faller i pris eller kommer på salg etter handelen er en av disse.

Hvis du har bestilt og venter på ny Tesla, så har Forbrukerrådet i dialog med Tesla forstått det slik at kunder som allerede har bil i bestilling blir flyttet til ny pris. Det betyr at prisjustering gjelder også for disse kundene, uten at de trenger å legge inn ny bestilling.

Hvis du har bestilt ny Tesla på nett, løper angrefristen ut 14 dager etter levering, noe som betyr at du kan angre også de to første ukene etter du har hentet ut bilen. Det er likevel viktig å huske at Tesla kan kreve at du betaler for den verdireduksjonen som dagene har medført. Som en tommelfingerregel har du samme rett til å prøve bilen etter angrerettloven som du har når du prøvekjører.

Hvis du har kjøpt bilen hos en bruktbilselger eller privat så er det ingen mulighet å forhandle med prisen. Hvis du skal selge en Tesla brukt, og opplever at prisreduksjonen gjør at du taper penger ved at bruksverdien faller, så er det heller ikke noe du kan kreve erstattet.

Stayclassy har varslet at de vil begjære selskapet konkurs. Slik går du frem hvis selskapets skylder deg penger.

Hvis du har et utestående krav hos selskapet, må du nå melde det inn til konkursboet (kontaktinformasjon legges trolig på stayclassy.no). Her stiller du i midlertidig langt bak i køen av kreditorer, og sjansen for at du får tilbake penger er liten.

Steg to er å benytte seg av såkalt kortreklamasjon. Det betyr at hvis du har betalt med debet- eller kredittkort, så kan du kreve pengene tilbake fra kortutsteder, som i de fleste tilfeller er banken din. Dette gjelder både hvis du har bestilt og kjøpt varen på nett og i butikk. Les mer om kortreklamasjon.

Venter du på levering eller reperasjon

Hvis du venter på noe annet enn penger fra Stayclassy, som for eksempel en ny del eller reparasjon av sykkelen din blir det annerledes. Siden verken Stayclassy eller konkursboet kommer til å oppfylle disse kravene, må de gjøres om til pengekrav for å rettes mot banken.

Du har rett på pengene tilbake for kjøpet, eventuelt et prisavslag, hvis sparkesykkelen ikke blir fikset. Det er dette kravet du kan sende til banken som kortreklamasjon. Merk at banken er ikke ansvarlig for å få varen fikset, og er kun ansvarlig for et økonomisk oppgjør.