Kontakt oss

Vi hjelper deg med spørsmål om dine forbrukerrettigheter.

Er ikke produktet eller tjenesten som forventet?

Sjekk her om du har en sak

Spørsmål om meklingssaker


Har du sendt inn en sak til mekling og mottatt et referansenummer. Les her

Nye meklingssaker

Fra 1. januar 2021 behandler Forbrukertilsynet alle meklingssaker

Haster det?


Kontakt gjerne selger før du kontakter oss. De fleste saker løses gjennom dialog. Følg gjerne våre tips og råd i klageguiden, her finner du også eksempler på klagebrev du kan bruke for å klage på pris, kvalitet og forsinkelse.

 

 

Klageguide

Skriv til oss


Vi har som mål å svare etter 5 virkedager. Nå er det imidlertid stor pågang, og ventetiden er dessverre opp mot noen uker. Har du allerede kontaktet oss, vennligst vent på svar. Vi har ikke glemt deg og svarer så fort som mulig.

Varsle Forbrukertilsynet


Forbrukertilsynet følger opp utfordringer med ulovlig markedsføring og urimelige kontrakter. De trenger din hjelp for å bli kjent med brudd på markedsføringsloven. Send dem ditt tips eller klage!

Ring oss


Telefon: 23 400 500

Åpningstider 10. – 14. mai:
mandag – tirsdag: 09:00 – 14:00
onsdag: 09:00 – 11:00
torsdag: stengt
fredag: 09:00 – 11.00

Grunnet stor pågang av henvendelser kan det være litt ventetid. Dette beklager vi. Vi svarer deg så fort som mulig.

Adresse


Bedriftsadresse:
Fred Olsens gate 1, 0152 Oslo.

Vi har dessverre ikke anledning til å ta imot forbrukere ved våre kontorer, men kontakt oss gjerne på telefon eller via kontaktskjema.

Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo, postmottak

Forbrukerhenvendelser sendes inn via vårt kontaktskjema

Ansatte