Kontakt gjerne selger før du kontakter oss. De fleste saker løses gjennom dialog. Følg gjerne våre tips og råd i klageguiden, her finner du også eksempler på klagebrev du kan bruke for å klage på pris, kvalitet og forsinkelse.
Best hjelp får du ved å bruke kontaktskjemaet vårt. Vi svarer som regel etter 5 virkedager, men nå er det litt pågang. Har du allerede kontaktet oss én gang, vennligst vent på svar. Vi har ikke glemt deg og svarer så fort som mulig.
Forbrukertilsynet følger opp utfordringer angående urimelige kontrakter og ulovlig markedsføring. De trenger din hjelp for å bli kjent med brudd på markedsføringsloven. Send dem ditt tips eller klage!
Telefon: 23 400 500
Ventetid: 20 til 40 minutter
Åpningstider
mandag – tirsdag: 09:00 – 14:00
onsdag: 09:00 – 11:00
torsdag – fredag: 09:00 – 14:00
Har du vært i kontakt med selgeren? Hvis ikke anbefaler vi at du gjør det først.
Hvem har du kjøpt varen av?
Når kjøpte du varen?
Hva ønsker du svar på?
Bedriftsadresse:
Fred Olsens gate 1, 0152 Oslo.
Vi har dessverre ikke anledning til å ta imot forbrukere ved våre kontorer, men kontakt oss gjerne på telefon eller kontaktskjema.
Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo, postmottak
Forbrukerhenvendelser sendes inn via vårt kontaktskjema
