Vi kan hjelpe deg når du har handlet en vare eller tjeneste som privatperson. Er du næringsdrivende kan vi hjelpe deg med spørsmål om forbrukerens rettigheter
Åpningstid på telefon mandag-fredag 0900-1400.
OBS! Onsdag er telefonen åpen 0900-1100.
Du kan også sende oss spørsmål ved å benytte kontaktskjemaet vårt. Vi svarer deg i løpet av fem virkedager. Noen ganger er det svært mange som kontakter oss, og da kan det dessverre ta noe lengre tid før vi får hjulpet deg.
Forbrukertilsynet har ansvaret for oppfølging av ulovlig markedsføring og urimelige kontrakter.
Kommer du ikke til enighet med selger, kan du ta saken inn til Forbrukerrådet for mekling. Husk at du først må forsøke å løse uenigheten med selger. NB! Vi har for tiden stor pågang så det vil ta 8-12 uker før vi kan starte meklingen.
Vi har dessverre ikke anledning til å ta imot forbrukere ved våre kontorer, men kontakt oss gjerne på telefon eller e-post.
Forbrukerhenvendelser sendes inn via vårt kontaktskjema for spørsmål. Postmottak tar imot spørsmål om klagesaker og andre generelle henvendelser.
