Vi hjelper deg med dine forbrukerspørsmål. OBS! Vi kan kun hjelpe deg når du har handlet som privatperson.
Telefontid: 09.00–14.00.
Vi oppdaterer kunnskapen vår for å gi deg en bedre tjeneste torsdag 18. og fredag 19. oktober.
Derfor er vi ikke tilgjengelig for spørsmål på telefon eller chat.
Send inn spørsmål på epost, eller ta kontakt på mandag. Vi beklager ulempen. Ha en god helg!
Har du et spørsmål, kan du benytte vårt kontaktskjema. Du vil normalt få svar innen fem virkedager. Vi kan kun hjelpe deg når du har handlet som privatperson. Du vil kun få generelle råd og veiledning basert på din fremstilling av saken og slik vi oppfatter den. Vi kan ikke vurdere saken konkret, men gi enkle råd videre og/eller tips til andre steder hvor du vil kunne få hjelp.
Når du ikke frem med klagen hos selger og ønsker å klage inn saken til oss, kan du benytte vårt elektroniske klageskjema. NB! Vi har for tiden stor pågang av saker, så du må regne med mellom 12-15 uker før vi kan starte meklingen.
Vil du klage på å klage på ulovlig markedsføringen eller urimelige avtalevilkårene fra en næringsdrivende, da må du ta kontakt med Forbrukertilsynet, som fører tilsyn med næringslivet, og arbeider for å forebygge og stoppe ulovlig markedsføring og urimelige avtalevilkår.
