Har du sendt inn en sak til mekling og mottatt et referansenummer. Les her
Nye meklingssaker
Fra 1. januar 2021 behandler Forbrukertilsynet alle meklingssaker.
Kontakt gjerne selger før du kontakter oss. De fleste saker løses gjennom dialog. Følg gjerne våre tips og råd i klageguiden, her finner du også eksempler på klagebrev du kan bruke for å klage på pris, kvalitet og forsinkelse.
Vi har som mål å svare etter 5 virkedager. Nå er det imidlertid stor pågang, og ventetiden er dessverre opp mot noen uker. Har du allerede kontaktet oss, vennligst vent på svar. Vi har ikke glemt deg og svarer så fort som mulig.
Forbrukertilsynet følger opp utfordringer med ulovlig markedsføring og urimelige kontrakter. De trenger din hjelp for å bli kjent med brudd på markedsføringsloven. Send dem ditt tips eller klage!
Telefon: 23 400 500
Åpningstider 10. – 14. mai:
mandag – tirsdag: 09:00 – 14:00
onsdag: 09:00 – 11:00
torsdag: stengt
fredag: 09:00 – 11.00
Grunnet stor pågang av henvendelser kan det være litt ventetid. Dette beklager vi. Vi svarer deg så fort som mulig.
Bedriftsadresse:
Fred Olsens gate 1, 0152 Oslo.
Vi har dessverre ikke anledning til å ta imot forbrukere ved våre kontorer, men kontakt oss gjerne på telefon eller via kontaktskjema.
Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo, postmottak
Forbrukerhenvendelser sendes inn via vårt kontaktskjema
