Forbrukerrådet er positiv til tanken bak kjernejournalen, og generelt til digitalisering av pasientinformasjon. For å kunne ta et informert valg om elektronisk kjernejournal mener Forbrukerrådet at informasjon må gis individuelt. En del innbyggere er avhengige av å få denne informasjonen postalt for å kunne få tilgang til den.