Forbrukerrådets rapport om inkassobransjens forretningsmodell dokumenterer hvorfor salærene bør kuttes så mye at kundene får en interesse av lave innfordringskostnader. Det uanstendig høye salærnivået gjør det lønnsomt for mange fordringshavere å sende flest mulig krav til inkasso.
Forbrukerrådet mener naturligvis at næringslivet har krav på et godt regelverk som gjør det mulig å drive inn utestående fordringer. Utenomrettslig inkasso er en viktig mellomstasjon for å redusere antall krav som ender opp med betalingsanmerkning og i ytterste konsekvens i rettslig inkasso hos namsmannen.
I det videre arbeidet med ny inkassolov anbefaler Forbrukerrådet at det nye salærnivået settes så lavt at de ikke dekker innkrevingskostnadene fullt ut. Det vil sette i gang reell priskonkurranse og lede til nye innovative løsninger for rimeligere, raskere og bedre inndriving av utestående krav.
