Det er mye som må ordnes i forbindelse med et dødsfall. Kostnadene ved en gravferd varierer sterkt fra sted til sted og fra byrå til byrå, og prisen kan bli høy.
Vær oppmerksom på at det kan være mange tusen kroner å spare ved å forhøre seg med to-tre byråer før man bestemmer hvilket man ønsker å benytte.
Det er ikke uvanlig at man ender opp med å betale mange titalls tusen kroner for tjenester knyttet til begravelsen. Det kan derfor lønne seg å gjøre en del av jobben selv.
Du kan selv melde fra om dødsfallet. Det er også mulig å ordne det praktiske rundt gravferden, slik som annonsering, valg av kiste, bårekjøring, pynting og lignende.
Du kan søke om gravferdsstønad fra NAV. Stønaden er behovsprøvd og kan gis når den avdøde var medlem av folketrygden.
Begravelsesbyråenes kunder er ofte i en vanskelig livssituasjon, og det kan oppleves som vanskelig aktivt å søke informasjon om priser. Begravelsesbyråene kan på sin side ut fra diskresjons- og høflighetshensyn velge å være tilbakeholdne med å informere om hva tjenestene koster.
Med bakgrunn i dette er gravferdsbyråene pålagt å gi opplysninger om pris når du henvender deg eller ved konsultasjon med pårørende. Denne informasjonen skal også være tilgjengelig på byråenes nettsider.
Byrået skal oppgi minimums- og maksimumspriser for nærmere spesifiserte tjenester som er nødvendige for at gravferden gjennomføres på en tilfredsstillende måte.
Hvis du er misfornøyd med leveransen fra begravelsesbyrået, bør du du klage til byrået så snart som mulig. Benytt gjerne Forbrukerrådets ferdige klagebrev.
Dersom dere ikke kommer til enighet, kan du ta saken til Forbrukerrådet.
