Forbrukerrådet reagerer kraftig på fakturagebyrvedtak

18. desember, 2025

Forbrukerrådet reagerer kraftig på at Markedsrådet opphever Forbrukertilsynets vedtak som forbyr parkeringsselskapene Apcoa, Aimo Park og Onepark å kreve urimelige høye fakturagebyrer.

Forbrukerrådet mener at Markedsrådets tolkning undergraver langt på vei lovendringen som kom for noen år siden, som skulle forby fakturagebyrene.

– Parkeringsselskapene skal tjene penger på parkering, og ikke på hvordan kundene betaler for seg. Vi mener loven slår fast at disse gebyrene ikke kan være høyere enn de faktiske kostandene selskapene har med å produsere og sende ut fakturaer, og vi mener tolkningen flertallet i Markedsrådet gjør er feil. Blir avgjørelsen stående, frykter vi at virksomheter i prinsippet kan ta så store fakturagebyrer de bare vil, sier Gunstein Instefjord, fungerende forbrukerdirektør.

Forbrukerrådet etterlyser avklaring

Avgjørelsen i Markedsrådet var ikke enstemmig. Forbrukerrådet mener uenigheten i Markedsrådet understreker behovet for en avklaring.

– Vi vil gå nøye gjennom avgjørelsen før vi bestemmer veien videre. Det vi vet nå er at forbrukerne trenger en tydelig avklaring. Enten fra Stortinget eller fra domstolen, sier Gunstein Instefjord.

Forbrukerrådet har allerede gått til gruppesøksmål mot innkrevingsselskapet Riverty, for at forbrukerne skal få tilbakebetalt gebyrene som vi mener er ulovlige.

– Avgjørelsen i Markedsrådet påvirker ikke gruppesøksmålet. Med gruppesøksmålet ønsker Forbrukerrådet å sikre at forbrukerne får betalt tilbake det de har krav på, og vi ønsker å  disiplinere selskaper som krever for høye fakturagebyr til å følge loven slik den var ment å skulle forstås, sier Gunstein Instefjord.

Forbrukerrådet venter på avgjørelsen fra Høyesterett om saken kan bli ført som et gruppesøksmål. Blir lagmannsrettens avgjørelse stående, vil saken gå for Oslo tingrett i slutten av august 2026.

Tvangsmulkt på 2,5 millioner kroner

I mars fattet Forbrukertilsynet vedtak mot selskapene Apcoa, Aimo Park og Onepark for ulovlige høye fakturagebyrer. Den ukentlige tvangsmulkten som Forbrukertilsynet varslet selskapene om var på til sammen 2,5 millioner kroner. Markedsrådet opphevet i dag vedtaket til Forbrukertilsynet.

Markedsrådet er et domstillignende forvaltningsorgan som behandler klager over vedtak som er truffet av Forbrukertilsynet etter markedsføringsloven, samt vedtak truffet av Helsedirektoratet etter alkoholloven og tobakksskadeloven.