Forbrukarrådet med viktige gjennomslag i 2024

2. mai, 2025

Forbrukarrådet fekk gjennomslag i ei rekkje viktige saker i 2024. I årsrapporten finn du oversikt over forbrukarsigrar, større hendingar og nøkkeltal for Forbrukarrådet.

Arbeidet har vore styrt av tydelege satsingar på berekraft, digital utvikling og økonomisk sårbarheit – i tillegg til ei særleg satsing på unge forbrukarar.

– Forbrukarane treng ei sterk stemme som sikrar rettane deira. Større økonomiske forskjellar gjer fleire sårbare og krev eit sterkt forbrukarvern, ikkje minst i vanskelege tider, seier direktør Inger Lise Blyverket i Forbrukarrådet.

– Framover vil Forbrukarrådet arbeide for ein trygg digital kvardag. Vi vil også bidra til at det blir enklare å leve meir miljøvennleg og at forbrukarar blir mindre sårbare og lettare unngår økonomiske fallgruver. 

– Arbeidet med å få på plass eit meir forbrukarvennleg samfunn er krevjande og krev langsiktig innsats. Det er då også gledeleg å sjå at det vart gjennomslag i ei rekkje viktige forbrukarsaker i 2024.

Viktige forbrukarseirar i 2024

Gebyrer i inkassosaker

Inkassoselskapene melder om flere saker og økt gjeldsbelastning for de som allerede sliter. Forbrukerrådet har jobbet for å redusere inkassosalærene og gebyrene hos namsfogden.

Sluttbrukermarkedet for strøm

I 2024 har vi jobbet mye med å hindre at kraftleverandørene ensidig kan endre allerede inngåtte avtaler. Stortinget var enig med Forbrukerrådet, og ba regjeringen stramme ytterligere inn.

Produktpakker bør begrenses

Finansmarkedsmeldingen 2024 viser at Finanstilsynet, Justisdepartementet og Finansdepartementet sammen vil vurdere tiltak for å begrense veksten av produktpakker av finansielle tjenester.

Usunn mat og drikke

Forbrukerrådet har lenge etterlyst et forbud mot markedsføring av usunn mat og drikke mot barn under 18 år. I 2023 ba Stortinget regjeringen om å utarbeide et forslag til forskrift. Forslaget er nå ute på høring.

Medhold for Grindr-klage

I september vedtok selskapet bak sjekkeappen Grindr å anke tingrettens beslutning til lagmannsretten. Lagmannsretten forventer å behandle saken i 2025.

Virtuell valuta i dataspill

I september lanserte Forbrukerrådet en rapport om såkalt premium virtuell valuta i dataspill. På bakgrunn av rapporten klaget vi og 21 andre BEUC-medlemmer inn sju ledende dataspillprodusenter for brudd på loven.

Forbrukerlovgivning for leie av ting

Ved behandlingen av revidert nasjonalbudsjett for 2024 ble SV og Ap/SP enige om å utrede et nytt lovverk for leie av ting. Målet er å få på plass et lovverk i 2026.

Forbrukarrådets satsingsområde i 2024

Økonomisk sårbarheit femnar mykje av Forbrukarrådets arbeid. I 2024 har mellom anna arbeidet vore knytt til utfordringar med forbrukarars gjeldsbelastning, vanskar med å samanlikne finansielle produkt, manglande tryggleik for leigetakarar, utfordringar i straummarknaden og høge inkasso- og faktureringsgebyr.
 
Overgangen til eit berekraftig samfunn utfordrar alt forbruk og alle forbrukarar. I 2024 har Forbrukarrådet hatt eit særleg fokus på innhaldet av kjemikaliar og bisfenoler i matemballasje, fjerning av meirverdiavgifta på reparasjonar og brukthandel, betre rettar ved leie av ting og auka satsing på energieffektivisering.
 
Ein stadig større del av forbrukarkvardagen blir digitalisert. Forbrukarrådet har gjennom mange år arbeidd for å halde teknologiselskapa ansvarlege og fremja mellom anna to klager på Meta sist år. Arbeidet med å sikre barn og unge på nett har også vore sentrale, og Forbrukarrådet har komme med ein serie innspel til gjennomgangen til regjeringa av lovverket på området.
 
Det har også vore eit særleg fokus på arbeidet med barn og unge i 2024, der marknadsføring av usunn mat og drikke og ein tryggare og meir inkluderande russetid har stått sentralt. Utfordringane i barn og unge var også tema for Forbrukerkonferansen 2024.
 
Forbrukarrådet sende i 2024 stemning til innkrevjingsselskapet Riverty Norway AS, som kjøper fakturakrav frå bom- og parkeringsselskap. Målet er at saka blir ført som gruppesøksmål. Forbrukarrådet var også partshjelp i rettssak mot Tesla, som reduserte farten ved lading på ein av modellane.
 
Meir om Forbrukarrådets arbeid og nøkkeltal frå mellom anna nemndbehandling, førespurnader og besøk på Forbrukarrådets tenester finn du i årsrapporten for 2024.