Misnøgd med takstmann eller eigedomsmeklar?
Kven du skal klage til, kjem i stor grad an på kva du er misnøgd med.
Kven klagar ein til når ein er misnøgd med kjøpet?
Kven du skal klage til, kjem i stor grad an på kva du er misnøgd med. Erfaring syner at mange ønskjer å klage på meklar eller takstmann, når dei i staden burde gått på seljar eller eigarskifteselskapet til seljaren.
Kva er ansvaret til takstmannen?
Takstmannen vurderer både verdien på bustaden, og kva tilstand bustaden er i, men i kva grad, kjem an på kva oppdrag som er gitt. Dersom han har utforma ein verdi- og lånetakst, seier den særs lite om tilstanden til bustaden. Derimot skal ein tilstandsrapport, eller såkalla bustadsalgsrapport, gå grundigare inn på tilstanden til bustaden.
I ein verdi- og lånetakst frårår takstmannen seg det meste. Han vil difor i hovudsak berre vere ansvarleg for at dei arealmålingane han gjer, er korrekte. Ein seljar som har fått eit mangelskrav frå kjøpar grunngjeve i feil areal, vil ha gode sjansar til å nå fram med eit krav mot takstmannen. At verditaksten ikkje treffer i høve til marknaden, gir derimot sjeldan grunnlag for klager.
I bustadsalsrapporten vil takstmannen ha større ansvar for dei opplysningane han gir om tilstanden til bustaden. Overser han viktige eigenskapar ved dei forholda han undersøker, kan han bli ansvarleg.
Kva er ansvaret til eigedomsmeklaren?
Eigedomsmeklaren skal vere ein nøytral mellommann og ivareta både seljaren og kjøparen sine interesser, bortsett frå når det gjeld salspris, der meklaren vil ivareta seljaren sin interesse. Eigedomsmeklaren samlar inn nødvendig informasjon og set dette saman i eit prospekt, ofte saman med bilete, takstrapportar og anna relevant informasjon. Vidare gjennomfører meklarane ofte visningar, dei handterer bodrunden, held kontraktsmøte og føretar oppgjeret.
Meklarføretaket er ansvarleg for at sjølve prosessen skjer innanfor dei rammene som meklarlova set. Meklar har derimot ikkje ansvar for tilstanden til bustaden. Reklamasjonar på bustaden må difor rettast mot seljar.
Både kjøpar og seljar kan klage på meklaren dersom dei meiner oppdraget ikkje er gjennomført innanfor rammene av eigedomsmeklarlova. Det kan til dømes vere at det er gitt for dårlege opplysningar, bodprosess, informasjon osv.
Korleis klagar eg på takstmannen?
1. Klag fyrst til takstmannen
... viss du ikkje er nøgd med arbeid eller framferd i samband med takseringsoppdraget. Dersom du ikkje når fram, må du fremje ein skriftleg klage – då sikrar du deg òg dokumentasjon for eventuell vidare behandling av klagen.
Bruk gjerne Forbrukarrådet sitt standard klagebrev.
2. Klag til Reklamasjonsnemnda for takstmenn
Blir du ikkje einig med takstmannen, kan du klage til Reklamasjonsnemnda for takstmenn. Både kjøpar og seljar, og andre som har rettsleg interesse i takstoppdraget, kan klage.
OBS Nemnda behandlar berre klager på takstmenn organisert i Norges Takseringsforbund og NITO Takst. Viss takstmannen ikkje er organisert i desse organisasjonane, må du bringe saka inn for det ordinære rettsapparatet.
Korleis klagar eg på eigedomsmeklaren?
1. Klag til meklaren
Er du misnøgd med eigedomsmeklaren, må du fyrst klage til meklaren. Dersom du ikkje når fram, må du fremje ein skriftleg klage – då sikrar du deg òg dokumentasjon for eventuell vidare handsaming av klagen. Bruk gjerne Forbrukarrådet sitt standard klagebrev.
2. Klag til Reklamasjonsnemnda for eigedomsmeklingstenester
Viss de ikkje blir einige, kan du bringe klagen inn for Reklamasjonsnemnda for eigedomsmeklingstenester.
Meir om feil og manglar ved bustaden
Les meir om korleis du går fram for å klage på feil og manglar når du har kjøpt brukt bustad eller ny bustad.
Innhaldet er omsett til nynorsk ved hjelp av kunstig intelligens og kvalitetssikra av Forbrukarrådet.